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* Pickupphone이용약관 * 제1조(목적 등) ① ㈜피커폰 (www.pickupphone.co.kr) 서비스 약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 이용자가 ㈜피커폰(이하 "피커폰"이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 모든 정보 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 이용자와 "피커폰"의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ② 서비스이용자가 되고자 하는 자가 "피커폰"이 정한 '회원가입'의 절차를 거쳐서 "등록" 단추를 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에 정하는 이외의 이용자와 "피커폰"의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 통신사업법 기타 대한민국내의 관련 법령과 상관습에 의합니다. 제2조(이용자의 정의) ① "이용자"란 "피커폰" 홈페이지(www.pickupphone.co.kr)에 접속하여 본 약관에 따라 "피커폰" 회원으로 가입하여 "피커폰"이 제공하는 모든 정보서비스를 받는 자를 말합니다. 제3조(회원 가입 및 탈퇴) ① 이용자가 되고자 하는 자는 "피커폰"이 정한 회원가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 "등록" 단추를 누르는 방법으로 회원 가입을 신청합니다. ② "피커폰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자(이용자)를 회원으로 등록합니다. 1. 등록 내용에 거짓, 허위, 기재누락, 타인도용의 경우가 있는 경우 2. 기타 회원으로 등록하는 것이 "피커폰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 "피커폰"의 승낙이 가입신청자에게 메일로 도착한 시점으로 합니다. ④ 회원은 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우, '정보변경'란에 들어가 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다. ⑤ 회원가격 1. 동영상교육 240강좌(6개월) 및 교재비 = 116만원(전화교육관리서비스 6개월 주5회 10분) 2. 동영상교육 360강좌(12개월) 및 교재비 = 192만원(전화교육관리서비스 12개월 주5회 10분) 제4조(서비스의 제공 및 변경) ① "피커폰"은 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 1. ENGLISH NEWS 서비스 2. HOT NEWS 서비스 3. HAPPY TALK 서비스 4. 피커폰 영어 동영상 서비스 5. 회원을 위한 섹션 및 컨텐트 서비스, 맞춤 서비스 6. 적립금포인트제도- 유료결제후 남는금액에 대한 적립금으로 다른 유료서비스이용 가능 7. 기타 "피커폰"이 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스 ② "피커폰"은 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제7조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 제1항에 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 제5조(서비스의 중단) ① "피커폰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 업그레이드, 교체 및 고장, 정전, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 기타 "피커폰"이 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "피커폰"은 제7조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, "피커폰"이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 제6조(이용자 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 이용자는 "피커폰"에 언제든지 자신의 회원 등록을 취소해 줄 것(이용자 탈퇴)을 요청할 수 있으며 "피커폰"은 위 요청을 받은 즉시 해당 이용자의 회원 등록 취소를 위한 절차를 단계를 밝아 처리합니다. ② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "피커폰"은 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 탈퇴, 상실시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시에 허위, 거짓, 타인도용의 내용을 등록한 경우 2. 다른 사람의 "서비스" 이용을 목적을 가지지 않거나 목적을 가지거나 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 3. "서비스"를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반대되는 행위를 하는 경우 ③ "피커폰"이 이용자의 회원자격을 정지, 탈퇴, 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 취소합니다. 이 경우 이용자인 회원에게 회원등록 취소 전에 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다. ④ "이용자"가 본 약관에 의해서 회원 가입 후 "서비스"를 이용하는 도중, 연속하여 6개월 동안 "서비스"를 이용하기 위해 log-in한 기록이 없는 경우. ⑤ "이용자"가 본 약관에 의해서 회원 가입 후 "서비스"를 이용하는 도중, 연속하여 1년 동안 "서비스"를 이용하기 위해 log-in한 기록이 없는 경우, "피커폰"은 이용자의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 제7조(이용자에 대한 통지) "피커폰"이 특정 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 부여한 메일주소로 할 수 있습니다. 제8조(이용자의 개인정보보호) "피커폰"은 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 "피커폰"이 정하는 "개인정보보호정책"에 정한 바에 의합니다. 제9조("피커폰"의 의무) ① "피커폰"은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다. ② "피커폰"은 이용자가 안전하게 모든 인터넷 정보서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다. ③ "피커폰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 이용자의 메일주소로 전자우편을 발송하지 않습니다. ④ "피커폰"은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 "피커폰"의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 가집니다. 제10조(이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① "피커폰"이 관계법령, "개인정보보호정책"에 의해서 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 각 개인 이용자에게 있습니다. ② 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 제공, 허용, 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "피커폰"에 통보하고 "피커폰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제11조(이용자의 의무) ① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 회원가입신청 또는 변경시 거짓, 타인도용, 허위내용을 등록하는 행위 2. "피커폰"에 게시된 정보를 제3자가 당사자의 허락없이 변경하는 행위 3. "피커폰" 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위 4. 다른 회원의 ID를 도용하여 사용하는 행위 5. 광고성, 상업적 목적의 메일, 행운의 편지, 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지, 성인용 화상·음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 메일로 피커폰 이용자에게 발송하는 행위. 6. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보의 전송 또는 게시하는 행위 7. 피커폰의 직원이나 피커폰 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위 9. 이유 여하를 막론하고 다른 이용자를 괴롭히는 행위 10. 다른 이용자에 대한 개인정보(이름, 주소, 전화번호등)를 그 동의 없이 수집,저장,공개하는 행위 11. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 "피커폰"의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위 12. "피커폰"이 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위 ② 제1항에 해당하는 행위를 한 이용자가 있을 경우 "피커폰 "은 본 약관 제6조 제2, 3항에서 정한 바에 따라 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 취소 시키고 법적인 조치를 취할 수 있습니다. ③ 이용자는 그 귀책사유로 인하여 "피커폰 "이나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다. 제12조(공개게시물의 삭제) 이용자의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 "피커폰"은 이용자에게 사전 통지 없이 해당 공개게시물을 삭제할 수 있고, 해당 이용자의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용 2. 외설적이거나 음란한 내용의 정보를 유포하는 행위 3. 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용 4. 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용 5. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용 6. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용 제13조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① "피커폰"이 제작한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "피커폰"에 있습니다. ② 이용자는 "피커폰"을 이용함으로써 얻은 모든정보를 "피커폰"의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제14조(약관의 개정) ① "피커폰"은 약관의 규제등에 관한 모든 관계법률 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② "피커폰"이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 당일까지 공지합니다. ③ "이용자"는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. "이용자"는 변경된 약관이 공지된 후 십오(15)일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. "이용자"가 거부하는 경우 "피커폰"은 당해 "이용자"와의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 "이용자"가 변경된 약관이 공지된 후 십오(15)일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다. 제15조(소송관할) "피커폰"과 이용자간에 발생한 서비스 이용에 관한 소송, 분쟁에 대하여는 대한민국 국내법을 적용하며, 본 소송, 분쟁으로 인한 주는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다. ※ 개인정보 보호정책 ㈜ 피커폰은 이용자들의 개인 정보를 매우 중요시하며, 이용자가 피커폰의 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 ㈜피커폰에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 통신비밀 보호법, 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. ㈜피커폰은 개인정보 보호정책을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. ㈜피커폰은 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. ㈜피커폰의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 ㈜피커폰의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 ㈜피커폰은 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다. ㈜피커폰의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 가. 정보 수집에 대한 동의 나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 다. ㈜피커폰이 수집하는 개인 정보 항목 및 수집 방법 라. ㈜피커폰이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 마. ㈜피커폰이 수집한 개인정보의 공유 및 제공 바. 이용자 자신의 개인정보관리(열람,정정, 삭제 등)에 관한 사항 사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 아. 개인정보관련 기술적-관리적대책 자. 개인정보의 위탁처리 차. 개인정보관련 불만처리에 관한 사항 카. 어린이 정보 보호에 관한 사항 타. 개인정보 관리 책임자의 소속-성명 및 연락처, 윈글리쉬 고객센터 안내 가.정보 수집에 대한 동의 ㈜피커폰은 이용자들이 피커폰의 개인정보보호정책, 이용약관, 기타 피커폰 서비스 정책 내용에 대하여 <동의> 버튼 또는 <취소> 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, <동의> 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 나.개인정보의 수집목적 및 이용목적 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함 되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. ㈜피커폰은 회원제 서비스 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. ㈜피커폰은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. 첫째,이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. ㈜피커폰은 신규 강좌개발이나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 피커폰에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 피커폰 이용자들이 필요로 하는 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공 할 수 있습니다. 둘째, 이용자들이 등록하신 개인정보는 피커폰 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 피커폰의 일일 뉴스레터 등 피커폰 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다. 셋째, 유료 서비스 이용자의 경우 결제 서비스의 이용 및 요금 정산 등을 위해 이용자의 개인 정보를 수집하고 있습니다. 다. 피커폰이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 ㈜피커폰에서는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입 하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입시 받는 필수 정보는 이름, 주민등록번호, 이메일, 주소, 전화번호 입니다.또한 양질의 서비스, 회원별 맞춤식 컨텐츠 및 정보 제공을 위하여 개인정보등을 이용자 본인의 선택에 의해 입력 받고 있습니다. 피커폰 유료 서비스 이용자는 결제 수단 등록 시 선택하신 결제 수단에 따른 추가 정보를 등록하셔야 합니다. 유료 서비스 이용자는 이메일 주소와 함께 이용자가 선택한 결제 수단 유형에 따라 신용카드 결제를 원하시는 분은 신용카드 번호, 신용카드 회사명 등을, 핸드폰 결제를 원하는 이용자는 핸드폰 번호, 자동이체 결제를 선택하면 자동이체 은행명, 계좌번호, 예금주 등 결제 관련 정보를 필수적으로 입력해야 합니다. 결제 관련 정보는 유료 서비스 이용자에 한해 입력하시면 되며, 입력하신 결제 정보는 대금결제 이외의 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다. 또한 ㈜피커폰이 주관하는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. ㈜피커폰은 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 제휴 및 법인교육등을 이유로 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 피커폰의 '개인정보 보호정책'이 적용되지 않음을 알려드립니다. 라. ㈜피커폰에서 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 이용자가 피커폰의 회원으로서 피커폰이 제공하는 서비스를 이용하는 동안 피커폰 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항"에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 마. 피커폰이 수집한 개인정보의 공유 및 제공 피커폰은ㄴ 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 첫째,이용자들이 동의한 경우 회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 맞춤 서비스, 인터넷 쇼핑 서비스, 커뮤니케이션 서비스, 멤버쉽 카드서비스, 신용카드 등의 TM 마케팅 서비스 등에 이용할 수 있습니다.회사가 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.이용자가 제공한 개인정보는 이용자의 동의 없이 제 3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 회사는 비즈니스 파트너와의 제휴를 통해 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해서 당사가 운영하는 신용카드 등의 TM 마케팅 서비스, 통계작성 또는 시장조사 등을 위하여 회원 가입시 입력받은 개인 정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 이용할 수 있습니다.회사는 회원에게 맞춤 서비스, 인터넷 쇼핑 서비스, 커뮤니케이션 서비스, 멤버쉽 카드, 신용카드 등의 TM 마케팅 서비스 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너 쉽을 맺어 이용자의 개인정보를 이용할 수 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아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용 자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 피커폰에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 반드시 웹브라우저를 종료하심으로써 로그아웃 기능을 수행하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 아이디와 패스워드를 저장하지 않도록 하며, 사용후에는 반드시 웹브라우저를 닫아주셔야 합니다. ㈜피커폰은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적장치를 갖추려 노력하고 있습니다. ㈜피커폰은 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 피커폰 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 피커폰 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 피커폰 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 피커폰은 일체의 책임을 지지 않습니다. 아.개인정보관련 불만처리에 관한 사항 피커폰은 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 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